Tutti i nostri prodotti sono stampati e realizzati su commissione.
Se il prodotto che hai ricevuto presenta difetti o è stato danneggiato dal corriere durante la spedizione, Del Duca Print srl mette a disposizione il Servizio di Ristampa della merce.
Per richiedere la ristampa dell’ordine (o di una parte di questo), bastano dei semplici passaggi:
Manda una mail entro 10 giorni solari dal ricevimento della merce a info@delducaprint.it, allegando le fotografie del materiale difettoso e spiegandoci le ragioni della contestazione. Nell’oggetto della mail ricordati di specificare sempre il numero dell’ordine di riferimento.
Se non sono necessarie verifiche approfondite e tecniche sul materiale danneggiato o con difetti di stampa, possiamo provvedere subito alla ristampa del tuo ordine . Qualora invece dovessimo eseguire un’analisi più dettagliata, ti verrà richiesto di spedire il materiale alla nostra sede Via Vecchia del Bosco s.n.c.,80034 Marigliano | Napoli | ITALIA. Verificata la merce difettosa provvederemo a ristampare l’ordine gratuitamente con le tempistiche scelte in fase di ordine per la spedizione.
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